Esta acomodação está com demanda elevada!
73 viajantes reservaram hoje.
USD
O estacionamento e o Wi-Fi são sempre gratuitos; você se mantém conectado e pode ir e vir quando quiser. Convenientemente situada na parte Distrito Central Empresarial de Kota Kinabalu, esta propriedade coloca você perto de atrações e opções gastronômicas interessantes. Reserve algum tempo para visitar Sapi Island e a Tanjung Aru Beach, nas proximidades. Classificado com 5 estrelas, esta propriedade de alta qualidade disponibiliza aos hóspedes acesso a jacuzzi, academia de ginástica e restaurante no local.
Higiene Plus
Check-in 24 horas
Transporte para o aeroporto
Excelente café da manhã
Excelente vista
Praia privativa
Wi-Fi grátis
Piscina com vista
Estacionamento grátis
Spa
Recepção 24 horas
Academia
Restaurante
73 viajantes reservaram hoje.
Avaliação da localização
Custo-benefício | 8,5 |
Distância do centro da cidade | 3 km |
Avaliação da localização | 8,8 |
Aeroporto mais próximo | Aeroporto Internacional Kota Kinabalu (BKI) |
Distância do aeroporto | 4,8 km |
Quais são as opções de refeições oferecidas no The Pacific Sutera Hotel?
O The Pacific Sutera Hotel tem uma ampla gama de opções de restaurantes para você se deliciar em sua hospedagem nessa propriedade, que incluem Culinária ocidental, Culinária Asiática, Buffet, Culinária internacional, Culinária chinesa e Restaurante vegetariano.
O The Pacific Sutera Hotel tem bares no local?
Saboreie as suas bebidas favoritas no The Pacific Sutera Hotel, que inclui bar. Você também pode tomar um drinque relaxante num dia quente de sol no bar da piscina, ou mudar e maximizar a sua diversão ao final da tarde no boate.
O The Pacific Sutera Hotel tem piscina?
Enquanto estiver hospedado no The Pacific Sutera Hotel, você pode aproveitar a piscina para começar o dia do jeito certo, com um mergulho para uma manhã ou noite refrescante.
Que tipos de entretenimento estão disponíveis no The Pacific Sutera Hotel?
O The Pacific Sutera Hotel oferece múltiplas instalações de entretenimento, incluindo pista de boliche, karaokê, bilhar e sala de jogos, para mantê-lo ocupado e entretido durante toda a sua estadia aqui.
O The Pacific Sutera Hotel oferece oferece serviço de lavagem a seco?
Sim! O The Pacific Sutera Hotel oferece serviço de lavagem a seco que está disponível durante toda a sua estadia, garantindo que você esteja sempre com a melhor aparência em sua roupa favorita. Entre em contato com a propriedade para obter mais informações.
Há caixas eletrônicos no The Pacific Sutera Hotel?
Sim! Entre os benefícios de se hospedar no The Pacific Sutera Hotel está um caixa eletrônico no local, proporcionando aos hóspedes um ponto de acesso para sacar dinheiro com facilidade e sem preocupações durante suas férias.
Quais cartões de pagamento são aceitos no The Pacific Sutera Hotel?
O The Pacific Sutera Hotel aceita até 5, com opções de cartão de pagamento que incluem MasterCard, American Express, Visa e UnionPay.
Qual é a classificação média que famílias verificadas com crianças pequenas deram anteriormente ao The Pacific Sutera Hotel?
Famílias verificadas com crianças pequenas deram anteriormente ao The Pacific Sutera Hotel uma classificação média de 8.5. Você pode procurar avaliações e observações mais detalhados de clientes filtrando por um tipo específico de viajantes verificados na seção de avaliações.
Eventos especiais podem ser realizados no The Pacific Sutera Hotel?
Sua ocasião ou evento especial pode ser realizado no um dos 3 locais versáteis. Esta propriedade tem interno e ao ar livre locais para a sua reunião especial. Grandes eventos e reuniões, como noivados, eventos privados, e casamentos, podem ser realizados no The Pacific Sutera Hotel. Eventos pequenos ou particulares, como eventos de entretenimento, lua de mel, festas de formatura, e festas de aniversário, também podem ser acomodados. São oferecidos serviços de decoração de eventos, entretenimento musical, internet sem fio, serviço de bufê interno, equipamento áudio visual, e planejamento interno para fazer com que seu evento transcorra tranquilamente. Termine o seu dia após um grande evento com serviço noturno de arrumação de cama especial para celebrar sua ocasião especial. decorações de quarto e pétalas de flores estão disponíveis mediante solicitação.
Descubra o Luxo do The Pacific Sutera Hotel em Kota Kinabalu
O The Pacific Sutera Hotel, um magnífico hotel cinco estrelas localizado em Kota Kinabalu, Malásia, é o refúgio perfeito para quem busca conforto e sofisticação. Com 497 quartos elegantemente decorados, este hotel foi inaugurado em 1999 e desde então tem sido um ícone de hospitalidade na região. A apenas 10 minutos do aeroporto e a 3 km do centro da cidade, sua localização privilegiada oferece fácil acesso às principais atrações turísticas, tornando-se uma escolha ideal tanto para viajantes a negócios quanto para aqueles em busca de lazer.
Os hóspedes podem desfrutar de uma experiência de check-in a partir das 15h e devem realizar o check-out até as 12h, permitindo um tempo confortável para relaxar e aproveitar as instalações do hotel. Além disso, o The Pacific Sutera Hotel é uma excelente opção para famílias, pois permite que crianças entre 6 e 12 anos se hospedem gratuitamente, proporcionando momentos inesquecíveis para todos. Venha vivenciar a hospitalidade malaia em um ambiente luxuoso que combina tranquilidade e conveniência.
Diversão e Lazer no The Pacific Sutera Hotel
No The Pacific Sutera Hotel, a diversão está sempre ao alcance. Os hóspedes podem explorar uma variedade de opções de entretenimento, começando pelas lojas e pelo charmoso gift/souvenir shop, onde é possível encontrar lembranças únicas para levar para casa. Para quem busca relaxar, o hotel oferece um spa completo, com serviços de massagem, sauna, banheira de hidromassagem e steamroom, garantindo momentos de tranquilidade e rejuvenescimento.
A vida noturna também ganha destaque no The Pacific Sutera, com um bar animado e uma boate vibrante, perfeitos para aqueles que desejam dançar e socializar. Para os amantes de jogos, o games room proporciona uma variedade de opções de entretenimento, enquanto o karaoke é uma atração imperdível para quem gosta de soltar a voz e se divertir com amigos. E para relaxar ao ar livre, os hóspedes podem passear pelos belos jardins do hotel, criando momentos inesquecíveis em um cenário paradisíaco.
Instalações Esportivas do The Pacific Sutera Hotel: Diversão e Aventura à Beira-Mar
O The Pacific Sutera Hotel, localizado em Kota Kinabalu, Malásia, oferece uma ampla gama de instalações esportivas que prometem agradar tanto os entusiastas de atividades ao ar livre quanto aqueles que buscam relaxamento e diversão. No coração do hotel, você encontrará um magnífico campo de golfe, ideal para os amantes do esporte que desejam aprimorar seu swing enquanto desfrutam de vistas deslumbrantes. Além disso, o hotel conta com várias quadras de tênis e squash, perfeitas para quem gosta de competir ou apenas se exercitar de maneira divertida.
Para os amantes de esportes aquáticos, o The Pacific Sutera é um verdadeiro paraíso. Com uma variedade de opções de esportes aquáticos motorizados e não motorizados, como jet ski, paddleboarding e snorkeling, você pode explorar as águas cristalinas da região. Se preferir relaxar, a piscina ao ar livre e a praia privativa oferecem o cenário perfeito para um dia de sol. Para complementar sua experiência, o hotel também dispõe de um bar à beira da piscina, onde você pode saborear bebidas refrescantes após um dia cheio de atividades. Com tantas opções, o The Pacific Sutera Hotel é o destino ideal para quem busca diversão e aventura em um ambiente exuberante.
Facilidades Convenientes no The Pacific Sutera Hotel
No The Pacific Sutera Hotel, a comodidade dos hóspedes é uma prioridade. Com serviço de quarto disponível 24 horas, você pode desfrutar de uma refeição deliciosa a qualquer hora do dia ou da noite, sem sair do conforto do seu quarto. Para aqueles que precisam de serviços adicionais, o hotel oferece lavanderia e lavanderia a seco, garantindo que suas roupas estejam sempre limpas e frescas durante a sua estadia. Além disso, o serviço de concierge está à disposição para ajudar com reservas e recomendações, tornando sua experiência ainda mais agradável.
A conectividade é outro ponto forte do hotel, com Wi-Fi gratuito disponível em todos os quartos e áreas públicas, permitindo que você permaneça conectado com amigos e familiares. Para sua segurança, o hotel disponibiliza cofres nos quartos e um serviço de armazenamento de bagagem, ideal para quem deseja explorar a cidade sem se preocupar com suas malas. E se você é um fumante, há uma área designada para garantir que todos os hóspedes se sintam confortáveis. Com acesso ao lounge executivo, os viajantes a negócios também podem aproveitar um espaço exclusivo para relaxar ou realizar reuniões. Por fim, a conveniência de uma loja de conveniência no local garante que você tenha tudo o que precisa ao seu alcance.
Facilidades de Transporte no The Pacific Sutera Hotel
No The Pacific Sutera Hotel, a sua comodidade é a nossa prioridade. Oferecemos um serviço de transfer para o aeroporto, garantindo que você chegue e saia com facilidade e conforto. Além disso, para aqueles que desejam explorar as belezas de Kota Kinabalu, disponibilizamos a opção de passeios organizados, que levam você a descobrir as maravilhas locais sem preocupações.
Para os hóspedes que chegam de carro, o hotel conta com um estacionamento gratuito e um serviço de valet parking, proporcionando uma experiência sem estresse. Se preferir, você pode optar pelo nosso serviço de aluguel de carros, permitindo que você tenha total liberdade para explorar a região no seu próprio ritmo. E para maior conveniência, também oferecemos um serviço de táxi e um shuttle service, facilitando ainda mais a sua locomoção durante a estadia.
Conforto e Sofisticação nas Acomodações do The Pacific Sutera Hotel
No The Pacific Sutera Hotel, cada quarto é um verdadeiro refúgio de conforto e elegância. Equipados com ar-condicionado, os hóspedes podem desfrutar de um ambiente sempre agradável, independentemente da temperatura externa. Os banheiros são um convite ao relaxamento, oferecendo roupões macios e uma seleção de produtos de higiene pessoal de qualidade. Para momentos de entretenimento, a televisão com canais via satélite e filmes disponíveis na hospedagem garantem que você nunca fique sem opções.
Além disso, os quartos contam com uma varanda ou terraço privativo, onde é possível apreciar a vista deslumbrante enquanto desfruta de uma xícara de café ou chá, preparados com a comodidade do kit de café/chá disponível. O minibar e a geladeira oferecem uma variedade de bebidas e lanches, enquanto a água mineral gratuita garante que você se mantenha hidratado. Com cortinas blackout para um sono reparador e toalhas e roupas de cama de alta qualidade, cada detalhe foi pensado para proporcionar uma experiência memorável durante sua estadia.
Experiências Gastronômicas no The Pacific Sutera Hotel
No The Pacific Sutera Hotel, a experiência gastronômica é elevada a um novo patamar, oferecendo uma variedade de opções que atendem a todos os gostos e preferências. O hotel conta com um restaurante que serve pratos deliciosos, preparados com ingredientes frescos e de alta qualidade. Os hóspedes podem desfrutar de um farto buffet de café da manhã, que inclui uma seleção de opções continentais e pratos locais, garantindo um início de dia saboroso e energizante. Para aqueles que buscam uma experiência halal, o restaurante do hotel também oferece uma variedade de opções que respeitam essas diretrizes, permitindo que todos desfrutem de uma refeição sem preocupações.
Além das refeições no restaurante, o The Pacific Sutera Hotel proporciona a conveniência do serviço de quarto 24 horas, permitindo que os hóspedes saboreiem suas refeições no conforto de seus quartos a qualquer hora do dia ou da noite. Para um momento mais descontraído, o café do hotel é o local perfeito para relaxar com uma bebida quente ou um lanche leve, enquanto se aprecia a atmosfera tranquila do local. Com opções que vão desde um café da manhã reforçado até um jantar romântico, as instalações de alimentação do The Pacific Sutera Hotel garantem que cada refeição seja uma experiência memorável.
Variedade de Acomodações no The Pacific Sutera Hotel
No The Pacific Sutera Hotel, os hóspedes podem escolher entre uma impressionante variedade de quartos que atendem a diferentes necessidades e preferências. O Deluxe King Room oferece um espaço aconchegante de 33 metros quadrados com uma cama king size, ideal para casais em busca de conforto. Para aqueles que desejam vistas deslumbrantes, o Deluxe Sea View King Room e o Deluxe Sea View Twin Room proporcionam cenários de tirar o fôlego, ambos com 33 metros quadrados, sendo o primeiro com uma cama king size e o segundo com duas camas de solteiro. O Deluxe Twin também conta com 33 metros quadrados e duas camas de solteiro, perfeito para amigos ou colegas de trabalho. Para uma experiência mais ampla, o Executive Suite, com 105 metros quadrados, oferece um espaço luxuoso com uma cama king size, enquanto o Family Room, com 90 metros quadrados, pode acomodar confortavelmente duas camas de solteiro ou uma cama king size, ideal para famílias. O Junior Suite, com 82 metros quadrados e uma cama king size, combina espaço e elegância. Os hóspedes podem também optar pelo Premium King, Premium Sea View Double Room e Premium Sea View Twin Guest Room, todos com 33 metros quadrados, além do Premium Twin, que oferece duas camas de solteiro. Com tantas opções, The Pacific Sutera Hotel garante uma estadia memorável para todos os tipos de viajantes.
Descubra o Vibrante Distrito Central Empresarial de Kota Kinabalu
O Distrito Central Empresarial de Kota Kinabalu é o coração pulsante da cidade, onde a modernidade se encontra com a cultura local. Aqui, arranha-céus imponentes se erguem ao lado de mercados tradicionais, criando um cenário dinâmico que reflete a diversidade da Malásia. Este distrito é o centro financeiro e comercial, repleto de escritórios, lojas e restaurantes que atraem tanto os moradores quanto os visitantes. As ruas são animadas, com pessoas de todas as partes do mundo, oferecendo uma experiência multicultural única que encanta a todos.
Além de ser um centro de negócios, o distrito também é conhecido por sua rica oferta cultural. Museus, galerias de arte e centros culturais estão a poucos passos de distância, permitindo que os visitantes mergulhem na história e nas tradições da região. Não perca a oportunidade de explorar o Mercado Noturno de Kota Kinabalu, que ganha vida ao cair da noite, oferecendo iguarias locais e artesanato único. Com uma atmosfera vibrante e uma infinidade de atividades, o Distrito Central Empresarial é um local imperdível para quem deseja vivenciar o melhor que Kota Kinabalu tem a oferecer.
Como Chegar ao The Pacific Sutera Hotel a partir do Aeroporto de Kota Kinabalu
Chegar ao The Pacific Sutera Hotel, localizado no coração do Distrito Central Empresarial de Kota Kinabalu, é uma experiência tranquila e agradável. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kota Kinabalu (BKI), que fica a apenas 7 km do hotel. Assim que você desembarcar, a melhor maneira de iniciar sua jornada é optar por um táxi ou um serviço de transporte por aplicativo, que estão disponíveis na área de desembarque. A viagem leva cerca de 15 a 20 minutos, dependendo do trânsito, e você será recebido por vistas deslumbrantes da cidade e do mar ao longo do caminho.
Outra alternativa é alugar um carro diretamente no aeroporto, o que pode ser uma opção interessante se você deseja explorar mais a região de Kota Kinabalu. As principais locadoras de veículos estão presentes no aeroporto, e a estrada até o hotel é bem sinalizada. Ao chegar ao The Pacific Sutera Hotel, você será recebido por um ambiente sofisticado e acolhedor, com diversas comodidades que garantem uma estadia inesquecível. Desde a sua localização privilegiada até as vistas deslumbrantes para o mar da China Meridional, o hotel é o ponto de partida perfeito para explorar tudo o que esta vibrante cidade tem a oferecer.
Atrações Imperdíveis Próximas ao The Pacific Sutera Hotel
O The Pacific Sutera Hotel é o ponto de partida ideal para explorar uma variedade de atrações fascinantes em Kota Kinabalu. A poucos passos, você encontrará as relaxantes Poring Hot Springs, onde pode desfrutar de banhos termais revigorantes em meio à natureza exuberante. Para os amantes da cultura, a majestosa Kota Kinabalu City Mosque, com sua arquitetura impressionante, é uma visita obrigatória. Não perca a chance de conhecer Mamutik Island, um verdadeiro paraíso tropical, perfeito para um dia de sol e mergulho. O Museu do Estado Sabah oferece uma rica imersão na história local, enquanto o Observatório Colina de Signal proporciona vistas deslumbrantes da cidade e do mar. Para uma experiência autêntica, o Filipino Market Kota Kinabalu é o lugar certo para encontrar artesanato local e iguarias típicas. Além disso, a partir de Jesselton Point, você pode embarcar em passeios de barco para explorar ilhas vizinhas. A Torre do Relógio Atkinson e o Kota Kinabalu Wetland Centre são paradas ideais para quem aprecia a história e a vida selvagem, e a icônica Marlin Statue é um excelente ponto para fotos memoráveis. Com tantas opções ao seu redor, o The Pacific Sutera Hotel garante uma estadia repleta de descobertas e experiências inesquecíveis.
Opções de Transporte Público Próximas ao The Pacific Sutera Hotel
O The Pacific Sutera Hotel, localizado em Kota Kinabalu, oferece fácil acesso a diversas opções de transporte público que facilitam a exploração da região. A poucos minutos do hotel, você encontrará o Terminal de ônibus de (North) City, que conecta os visitantes a várias partes da cidade e arredores. Este terminal é ideal para quem deseja descobrir as belezas naturais ou culturais de Kota Kinabalu, com ônibus que partem regularmente para destinos populares, como o Parque Nacional de Kinabalu e as praias deslumbrantes da região.
Além disso, o Terminal de ônibus de (South) City está igualmente próximo, proporcionando mais uma alternativa para quem busca se deslocar com facilidade. Este terminal é conhecido por suas rotas que atendem a áreas mais afastadas, oferecendo uma experiência autêntica do cotidiano local. Com essas opções de transporte público ao seu alcance, os hóspedes do The Pacific Sutera Hotel podem explorar a cidade com conforto e praticidade, aproveitando ao máximo tudo o que Kota Kinabalu tem a oferecer.
Avaliações Positivas do The Pacific Sutera Hotel
Os hóspedes do The Pacific Sutera Hotel em Kota Kinabalu, Malásia, não poupam elogios ao descrever suas experiências inesquecíveis. Muitos afirmam que definitivamente recomendariam o hotel a amigos, destacando o serviço fabuloso e a simpatia da equipe. Os visitantes ficam encantados com a beleza do hotel e suas excelentes instalações, além de elogiarem a limpeza impecável dos quartos, que oferecem vistas deslumbrantes. As crianças adoram a piscina, um verdadeiro paraíso para a família. O café da manhã em buffet é outro ponto alto, com opções deliciosas que agradam a todos os paladares, sempre servido por uma equipe gentil e atenciosa. A combinação de um ambiente acolhedor e um atendimento excepcional faz do The Pacific Sutera Hotel um destino imperdível para quem busca conforto e qualidade.
Avaliações Positivas sobre The Pacific Sutera Hotel
The Pacific Sutera Hotel é amplamente reconhecido por sua excelência, refletida em uma impressionante pontuação geral de 8.6. Os hóspedes elogiam a qualidade das instalações, que conquistaram uma notável nota de 8.9, proporcionando uma experiência de conforto e comodidade inigualáveis. A localização privilegiada do hotel, com uma pontuação de 8.8, permite que os visitantes explorem as belezas de Kota Kinabalu com facilidade. A limpeza do ambiente é outro destaque, com uma avaliação de 8.7, garantindo que cada estadia seja agradável e acolhedora. Além disso, a equipe do hotel, que recebeu uma nota de 8.7, é frequentemente mencionada por sua dedicação e atendimento excepcional, tornando cada momento ainda mais especial. Embora a área de alimentação e jantar tenha recebido uma avaliação de 7.7, a relação custo-benefício do hotel, com uma nota de 8.4, demonstra que os hóspedes sentem que estão fazendo um investimento valioso em sua experiência. The Pacific Sutera Hotel se estabelece, assim, como uma escolha confiável para quem busca qualidade e conforto em sua estadia.
Excelente8,9
Instalações
Excelente8,8
Localização
Camas adicionais dependem do quarto escolhido. Por favor, verifique a capacidade do quarto em questão para mais detalhes.
Esta acomodação aceita crianças de todas as idades.
Stay for 3 Nights or More and Enjoy 2 Complimentary Rounds of Bowling.
Fornecido por hóspedes verificados da
Excelente
Ver comentários que mencionam
Transporte para o aeroporto
Praia privada
Câmbio
Wi-Fi grátis nos quartos
Hidden gem, top security”
My second time staying here and I will be happy to keep coming back. Why do I like staying here compared to the popular chain hotels closer to the city? Because it's in a quiet enclave away from the crowds in the city, has a very nice expansive resort feel, has an excellent view of the sea and yacht club, and the grounds are very secure with actual police personnel (not just security guards). This trip also, I was trying to have a relaxing getaway but I forgot it was public holiday so was full of noisy families/kids :( When I checked into my room, I found the noise from the 3 kids next door (connecting room) intolerable so I went down to ask for a room change. They were super short staffed and everything took ages (I kid you not! To get my luggage from the old room to the new one took 1hr 10mins omg).. but the check-in staff was so sweet to upgrade me to a suite. It was a fantastic suite, very huge and not noisy (no connecting rooms, thank God). Only noise was from the disco or club downstairs, at night. Overall service is top-notch, Sabahans are very polite and the service is remarkable. Last time I stayed also, the breakfast buffet was brilliant, with vast options. Would totally recommend!
Dear Lee, Thank you for staying with us and taking the time to review your recent visit at The Pacific Hotel, Sutera Harbour Resort We appreciate the opportunity you have given us to be of service, and I am sure the entire team enjoyed attending to your needs as much as you enjoyed being here. We will sure look into improvements on your feedback's shared for further improvements. Thank you again for staying with us, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Gerry D'Cruz General Manager
A Fun Getaway at the Pacific Sutera Hotel”
Our stay at the Pacific Sutera Hotel was relaxing and great. This hotel offers a wonderful blend of comfort and stunning ocean views. Pros: • Prime Location: The hotel's beachfront location provides breathtaking views of the South China Sea. The serene ambiance and gentle sea breeze create a truly relaxing atmosphere. • Spacious and Well-Appointed Rooms: The rooms are spacious, well-maintained, and equipped with modern amenities. The comfortable beds and plush bedding ensure a restful night's sleep. Tips: Ask for refurbished room. • Impeccable Service: The staff at the Pacific Sutera Hotel are friendly, attentive, and always go the extra mile to ensure guest satisfaction. Taking this opportunity for a special mention for Henry who went the extra mile to accommodate our request for changing of rooms. • Diverse Dining Options: Plenty of choice at their breakfast buffet and other good options for all meals outside the hotel is just a ride-hail away. Note: Live seafood is plenty, good cooking and near the hotel. Cons: • Older Property: While the hotel is well-maintained, it's evident that it's an older property. Some areas may show signs of wear and tear. • Pricing: The hotel can be quite expensive, especially during peak seasons. Overall, our stay at the Pacific Sutera Hotel was good. It's a good choice for travelers seeking a relaxing getaway in Kota Kinabalu – away from the town but not too away.
Thank you for sharing your experience at the Pacific Sutera Hotel. We're delighted to hear that you enjoyed a relaxing getaway with us and appreciated our stunning ocean views, spacious rooms, and attentive service—especially from Henry! We also appreciate your feedback regarding the property's age and pricing. Your insights are valuable as we continually strive to enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in Kota Kinabalu!
Good hotel but mediocre service”
A good hotel, nice and new facilities. One of the most comfy and spacious rooms we ever stayed in. Good cleanliness. Good location, and shuttle program to visit town and malls. However communication problems among departments and staff. Nothing gets done properly in this hotel. Uninterested receptionists, jokingly racing each other to check in rooms for guests and steal early rooms despite we stood there requesting a room near our family members' - just got a "sorry ah" from the front desk agent. Marvelous. Breeze: more staff than guests - we actually counted, having too much time on our hands while waiting for our food. Staff messed up our orders despite coming to check twice, resulting in an hour of wait for 3 dishes and 3 drinks. Staff was eager to present us the bills before the food even came out. After I signed the bill, they chased my husband again to sign the bill one more time. Staff seem unaware of their problems. Booked a wake up call at 2:30am and breakfast box at 3am for an early flight. Wake up call happened at 2:40 and was told breakfast box will be ready around 3:15, which we eventually couldn't wait. I understand when the hotel is catered to large groups, the heart in the service is not always there, but it's not like we were demanding or asking for much.
Dear Gia, Thank you for sharing your detailed feedback. While we’re pleased that you found our facilities comfortable and well-maintained, we sincerely regret the service lapses you experienced. Providing attentive and seamless service is a priority for us, and it’s disappointing to hear that communication issues affected your stay. We will address these concerns with our teams, particularly in reception, dining service, and wake-up call coordination, to ensure better efficiency and guest experience. Your comments are valuable, and we truly appreciate you bringing them to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a much-improved experience.
Amazing ”
Absolutely! Here’s the revised review with the mention of the complimentary sea view upgrade: I recently had the pleasure of staying at Le Meridien Kota Kinabalu, and my experience was nothing short of exceptional! From the moment I arrived, the warm and welcoming staff made me feel right at home. Their hospitality truly set the tone for my stay. I was thrilled to receive a complimentary upgrade to a sea view room, which offered stunning vistas of the South China Sea. The room was beautifully appointed, providing a perfect blend of modern comfort and local charm. Waking up to the breathtaking sunrise each morning was a highlight of my trip! The dining options at Le Meridien were fantastic. The breakfast buffet was a delightful spread of local and international cuisines, ensuring there was something for everyone. Additionally, the hotel’s location is perfect for exploring Kota Kinabalu. It’s conveniently situated near shopping areas and cultural attractions, making it easy to immerse myself in the local culture. Overall, my stay at Le Meridien Kota Kinabalu exceeded all expectations. I highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable experience in Kota Kinabalu. I can’t wait to return!
Need to buck up on housekeeping”
The facilities of the hotel is superb where you can use the club house and another hotel facilities as well. The breakfast buffet was nice too. However, the housekeeping of the hotel really need to buck up. I've stayed there for 5 nights. On the 3rd night, the room is only cleaned up by 6pm (and that also they forgot to fill up back the cofffees & teas, full set of mineral waters and yakuzas)! On the 4th night, it is 4pm, which I have to get them to come back 30 mins later as I am using the room, turns out, it is only finished clean up by 8pm. The telephone in the room is not working and I had informed the receptionist 3 times on separate days. Till the day I checked out, the phone remained not fixed. One of the TV remote control is not functioning and I have informed the receptionist, and in the end, they took away the remote control instead of replacing a new one. Overall, they really need to improve further on the housekeeping services.
Dear Chou, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at The Pacific Sutera Hotel. We appreciate you acknowledging the positive aspects of your stay, such as the excellent facilities and the enjoyable breakfast buffet. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced during your stay with us. We value your feedback and will use it to improve our services. We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience in the futur