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Hotel Verde Mar & SPA
Hotel Verde Mar & SPA
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Hotel Verde Mar & SPA

Removido dos Favoritos

9,2

Incrível

343 comentários

343 comentários

Vista10
Café da manhã9
Serviço de limpeza9
VER NO MAPA
VER NO MAPA

9,4

Incrível

Avaliação da localização

Localização incrível
Estacionamento
GRÁTIS
Pontos de interesse próximos
Arquipelago - Centro De Artes Contemporaneas 180 m
Ribeira Grande's Bridge 870 m
Igreja Matriz Ribeira Grande 920 m
Bela Vista Viewpoint 950 m
Fabrica de Licores Mulher de Capote 980 m
Environmental Interpretation Centre of Caldeira Velha 4,7 km
Aeroporto João Paulo II 17,8 km
Aeroporto de Santa Maria 99,4 km
Lajes International Airport 172,3 km

Hotel Verde Mar & SPA

Rua Dr. José Nunes da Ponte, Ribeira Grande, Ribeira Grande, Portugal - VER NO MAPA

O estacionamento e o Wi-Fi são sempre gratuitos; você se mantém conectado e pode ir e vir quando quiser. Convenientemente situada na parte Ribeira Grande de Ribeira Grande, esta propriedade coloca você perto de atrações e opções gastronômicas interessantes. Classificado com 5 estrelas, esta propriedade de alta qualidade disponibiliza aos hóspedes acesso a jacuzzi, massagens e academia de ginástica no local.

Destaques

Limpo e brilhante

Melhor custo-benefício

Recepção 24 horas

Excelente vista

Wi-Fi grátis nos quartos

Esta propriedade selecionou e certificou as seguintes medidas de higiene.Saiba mais
Medidas de segurança
Funcionários com formação em protocolo de segurança
Ver todas as comodidades
Equipamento preventivo
desinfetante para as mãos
máscaras gratuitas
Saúde e medicina
kit de primeiros socorros
Instalações

Serviço de manobrista

Wi-Fi grátis nos quartos

Recepção 24 horas

Depósito de bagagens

Piscina coberta

Banheira de hidromassagem

Campo de golfe no local

Academia

Mais barato que 98% das acomodações em Ribeira Grande nas últimas 24hComparado com 64 acomodações em Ribeira Grande para várias datas
Custo-benefício9,0
Avaliação da localização9,4

Quartos disponíveis em Hotel Verde Mar & SPA

Suíte com vista para o mar (Sea View Suite)
...
  • Tamanho do quarto: 67 m²
  • Vista: mar
  • 1 sofá-cama e 1 cama de cas...
Insira as datas para ver os preços
Standard - Duplo (Standard - Double)
...
  • Tamanho do quarto: 28 m²
  • Vista: cidade
  • 1 cama King-size
Insira as datas para ver os preços
Duplo com vista para o mar (Double Sea View)
...
  • Tamanho do quarto: 28 m²
  • Vista: mar
  • 1 cama King-size
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Single vista de Mar (Single Sea View)
...
  • Tamanho do quarto: 28 m²
  • Vista: mar
  • 1 cama King-size
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Suíte Júnior com Vista do Mar (Junior Suite with Sea View)
...
  • Tamanho do quarto: 34 m²
  • Vista: mar
  • 1 cama King-size e 1 sofá-c...
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Suíte Júnior com vista (Junior Suite View)
...
  • Tamanho do quarto: 34 m²
  • Vista: mar
  • 1 sofá-cama e 1 cama de cas...
Insira as datas para ver os preços
Familiar Standard (Family Standard)
...
  • Tamanho do quarto: 39 m²
  • Vista: cidade
  • 2 camas Queen-size
Insira as datas para ver os preços
Quarto Familiar com vista para o mar (Sea View Family Room)
...
  • Tamanho do quarto: 39 m²
  • Vista: mar
  • 2 camas Queen-size
Insira as datas para ver os preços
Standard individual (Standard Single)
...
  • Tamanho do quarto: 28 m²
  • Vista: cidade
  • 1 cama King-size
Insira as datas para ver os preços
DOUBLE Double sea view (DOUBLE Double Sea View)
...
    Insira as datas para ver os preços

    Perguntas frequentes

    Qual é o horário de check-in e check-out em Hotel Verde Mar & SPA?

    O check-in é a partir das 15:00, o check-out é até as 11:00. Você pode solicitar o check-in antecipado ou check-out tardio durante a reserva, sujeito a disponibilidade. Os hóspedes que fizerem check-in ou check-out antes ou depois dos períodos designados podem ter que pagar uma taxa adicional. Os hóspedes podem desfrutar de armazenamento de bagagem antes do check-in e após o check-out que o hotel oferece. A recepção está sempre aberta, dia e noite.

    Como eu chego até Hotel Verde Mar & SPA?

    Para quem deseja dirigir seu próprio carro, Hotel Verde Mar & SPA possui um estacionamento no local, além de estacionamento adicional nas proximidades, se o primeiro estacionamento estiver cheio. O estacionamento é gratuito para os hóspedes. O estacionamento conta com manobrista, para maior comodidade. Se procura uma forma fácil de se deslocar em Ribeira Grande com transporte particular, o hotel pode organizar um serviço de aluguel de veículos.

    O Hotel Verde Mar & SPA oferece café da manhã?

    Tenha um ótimo buffet de café da manhã no Hotel Verde Mar & SPA.

    Qual é a política para fumante em Hotel Verde Mar & SPA?

    Hotel Verde Mar & SPA não permite fumar em nenhum dos quartos, mas permite fumar em áreas designadas.

    Quais são os restaurantes próximos do Hotel Verde Mar & SPA?

    O Hotel Verde Mar & SPA está situado em Ribeira Grande, conhecido pelos bons restaurantes, como A Familia, Jaagora Take-Away e A Merenda.

    Quais centros comerciais populares estão próximos do Hotel Verde Mar & SPA?

    As opções para compras em Ribeira Grande, o bairro onde se situa o Hotel Verde Mar & SPA, incluem Arquipelago - Centro De Artes Contemporaneas e Fabrica de Licores Mulher de Capote.

    Quais são as atrações turísticas populares perto do Hotel Verde Mar & SPA?

    O Hotel Verde Mar & SPA está situado em Ribeira Grande, área famosa por atrações como Igreja Matriz Ribeira Grande e Bela Vista Viewpoint.

    Quais são as praias populares perto do Hotel Verde Mar & SPA?

    O Hotel Verde Mar & SPA está situado na área de Ribeira Grande, que inclui Praia do Areal de Santa Bárbara.

    Quais atrações naturais populares se encontram próximas do Hotel Verde Mar & SPA?

    As atrações naturais perto do Hotel Verde Mar & SPA incluem Caldeira Velha e Environmental Interpretation Centre of Caldeira Velha, na mesma área de Ribeira Grande.

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    Explore a região

    Classificação da acomodação|Comparado com 64 acomodações de Ribeira Grande
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    Avaliação de preço mais baixo
    Avaliação do custo-benefício
    9/10
    Avaliação da localização
    9,4/10
    Avaliação do serviço
    9,3/10
    Melhor que
    98
    %
    das acomodações de Ribeira Grande
    Melhor que
    97
    %
    das acomodações de Ribeira Grande
    Melhor que
    97
    %
    das acomodações de Ribeira Grande
    Melhor que
    97
    %
    das acomodações de Ribeira Grande
    Avaliação geral:

    9,2

    Classificação
    343 comentários
    Limpeza
    9,5
    Instalações
    9,3
    Localização
    9,4
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    Mais sobre Hotel Verde Mar & SPA

    Mais sobre Hotel Verde Mar & SPA

    Hotel Verde Mar & SPA

    No Hotel Verde Mar & SPA, o serviço excelente e as instalações de qualidade superior fazem uma estadia inesquecível. Nunca perca o contato com seus contatos, com o Wi-Fi gratuito oferecido durante a sua estadia. Os serviços de aluguel de carros fornecidos pelo Hotel Verde Mar & SPA facilitam o planejamento de suas viagens de um dia, passeios turísticos e muito mais ao redor de Ribeira Grande. Os hóspedes podem desfrutar de estacionamento gratuito no este hotel.
    Obtenha sempre a assistência necessária com os serviços de recepção, incluindo cofres, armazenamento de bagagem e serviço de concierge. Reservar os melhores ingressos e conseguir as reservas dos restaurantes mais badalados é fácil com a ajuda dos serviço de suporte do bilhete e passeios do este hotel. Em dias e noites frios, a lareira local do este hotel irá mantê-lo aquecido. Para estadias mais longas ou sempre que você precisar, o serviço de lavanderia mantém suas roupas de viagem favoritas limpas e disponíveis.
    Está com preguiça? As comodidades no quarto, como limpeza diária, serviço de quarto e serviço de quarto 24h, permitem que você aproveite ao máximo o seu tempo. O este hotel é totalmente para não fumantes. Fumar é permitido apenas nas áreas designadas para fumantes fornecidas peloeste hotel.
    Projetados para o conforto, todos os quartos oferecem uma série de comodidades para garantir uma boa noite de descanso. Aproveite ainda mais a sua estadia no este hotel sabendo que alguns quartos selecionados incluem ar-condicionado e serviço de roupa de cama. Alguns quartos no Hotel Verde Mar & SPA são disponibilizados com recursos de design como um varanda ou terraço. Entretenimento no quarto como televisão é fornecido aos hóspedes em alguns quartos selecionados.
    Não se preocupe com a sede; frigobar e minibar é fornecido em alguns dos quartos. Mantenha o frescor e a higiene pessoal com artigos de higiene pessoal, roupões de banho, secador de cabelo e toalhas fornecido em alguns dos banheiros de hóspedes.


    Opções de alimentação e atividades

    Nada como começar o dia com um delicioso café da manhã delicioso, que você sempre pode tomar internamente no Hotel Verde Mar & SPA. Não comece os seus dias de férias sem o seu café da manhã, disponível todas as manhãs na cafeteria. Se não quiser sair para comer, pode sempre optar pelas opções gastronômicas deliciosas do este hotel. Tenha uma noite inesquecível com os seus companheiros de viagem sem ir muito longe, no bar do este hotel.
    O Hotel Verde Mar & SPA oferece uma excelente variedade de instalações recreativas. O anfitrião de ofertas recreativas do este hotel garante que você tenha muito o que fazer durante a sua estadia. Durante a sua estadia, desfrute a praia acessível nas proximidades. Termine bem os seus dias de férias visitando os jacuzzi, banho turco, spa, sauna e massagens. Comece bem as suas férias com um mergulho na piscina.
    O bar da piscina do este hotel permite que você tenha o mais casual dos momentos com um coquetel suave. Os amantes de exercícios físicos que desejam manter a rotina nas férias podem visitar a academia de ginástica do este hotel. Não precisa ir a lugar algum depois do jantar; brinque com amigos ou família nos salão de jogos, biblioteca e lounge comum e área de TV.


    Motivos para ficar aqui

    Gaste menos aqui em quartos do que gastaria em 98% das outras acomodações na cidade.
    As instalações neste este hotel são classificadas acima de 98% das outras acomodações na cidade.
    Este hotel obteve uma pontuação para comida e refeições mais alta que 98% das acomodações na cidade.

    Mostrar menos

    Comodidades e serviços

    Incrível
    Instalações

    9,3

    Idiomas falados
    • Inglês
    • Português
    Acessibilidade
    • Acessível para cadeirantes
    Acesso à internet
    • Internet services
    • Wi-Fi grátis nos quartos
    • Wi-Fi nos espaços públicos
    Entretenimento e lazer
    • Academia
    • Banheira de hidromassagem
    • Bilhar
    • Campo de golfe no local
    • Excursões
    • Massagem
    • On-site entertainment
    • Piscina coberta
    • Piscina externa
    • Pool with view
    • Sala de jogos
    • Sauna
    • Sauna a vapor
    • Serviço de bilheteria
    • Spa
    Limpeza e segurança
    • Alimentos embalados individualmente
    • App de serviço de quarto do hotel
    • Café da manhã no quarto
    • Café da manhã para levar
    • certificação de higiene
    • Configuração segura para refeições
    • Cozinha e utensílios de mesa desinfectados
    • desinfecção diária
    • Desinfecção diária em todos os quartos
    • desinfetante para as mãos
    • Distanciamento físico de pelo menos 1 metro
    • Funcionários com formação em protocolo de segurança
    • Funcionários utilizando máscaras
    • Itens selados nos quartos após desinfecção
    • kit de primeiros socorros
    • Lavagem a quente da roupa de cama e artigos de lavanderia
    • máscaras gratuitas
    • Painéis protetores em áreas comuns
    • Possibilidade de pedir o cancelamento da desinfecção do quarto
    • Produtos de limpeza antivírus
    • Quartos desinfectados entre estadias
    • Remoção de artigos de papelaria compartilhados
    • Serviço de pagamento sem dinheiro
    Comidas e bebidas
    • Alternative meal arrangement
    • Bar
    • Bar da piscina
    • Cafeteria
    • Cozinha
    • Restaurantes
    • Serviço de quarto 24 horas
    Serviços e instalações
    • Acessibilidade para deficientes
    • Acomodação para não fumantes
    • Air conditioning in public area
    • Área para fumantes
    • Biblioteca
    • Cofre
    • Depósito de bagagens
    • Elevador
    • Entrega de refeições
    • Heating in public area
    • Invoice provided
    • Ironing service
    • Lareira
    • Limpeza diária
    • Meeting/banquet facilities
    • Porteiro
    • Serviço de concierge
    • Serviço de lavanderia
    • Terrace
    Para crianças
    • Kids meal
    • Piscina para crianças
    • Playground
    • Quarto familiar
    Acesso
    • Allergy-free rooms
    • Animais permitidos
    • CCTV in common areas
    • CCTV outside property
    • Fire extinguisher
    • Non-smoking rooms
    • Recepção 24 horas
    • Safety/security feature
    • Segurança 24 horas
    • Smoke alarms
    • Soundproof rooms
    Transporte
    • Aluguel de carros
    • Estacionamento gratuito
    • Estacionamento nas proximidades
    • Estacionamento no local
    • Serviço de manobrista
    Disponível em todos os quartos
    • Artigos de higiene pessoal
    • Escrivaninha
    • Frigobar
    • Garrafa de água gratuita
    • Telefone

    Refeições

    Opções de café da manhã
    • Buffet
    Restaurantes no local
    Restaurant
    • Culinária: internacional, local
    • Menu: buffet

    Localização

    Rua Dr. José Nunes da Ponte, Ribeira Grande, Ribeira Grande, Portugal
    Incrível
    Localização

    9,4

    Políticas da propriedade

    Crianças e camas extra

    Camas adicionais dependem do quarto escolhido. Por favor, verifique a capacidade do quarto em questão para mais detalhes.

    Esta acomodação aceita crianças de todas as idades.

    Crianças de 0 a 12 anos [incluídas]
    Deve usar uma cama extra
    Se precisar de uma cama extra, existe um custo adicional.
    Hóspedes com 13 anos ou mais são considerados adultos
    Devem usar uma cama extra, o que implica um custo adicional.
    Outros
    • Se você reservar mais de 5 quartos, poderão ser aplicadas condições diferentes e suplementos adicionais.

    Algumas informações úteis

    Entrada/Saída
    • Check-in depois das15:00
    • Check-in até as14:00
    • Check-out até as11:00

    Comentários sobre Hotel Verde Mar & SPA de hóspedes verificados

    Fornecido por hóspedes verificados da Agoda
    9,2
    /
    10
    Incrível
    Limpeza9,5
    Instalações9,3
    Localização9,4
    Atendimento9,3
    Custo-benefício9,0
    Avaliação acima da média em Ribeira Grande
    Avaliação
    9+ Excepcional (83)
    8-9 Excelente (13)
    7-8 Muito bom (9)
    6-7 Bom (1)
    <6 Abaixo das expectativas (6)
    Período do ano
    Mar. - Mai. (15)
    Jun. - Ago. (43)
    Set. - Nov. (29)
    Dez. - Fev. (25)

    Ver comentários que mencionam 

    Mostrando 112 avaliações de hóspedes verificados
    12345
    10,0
    Incrível
    Any, Portugal
    Casal
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 3 noites em fevereiro de 2022

    The space and the service were amazing ”

    I loved the hotel! It worth every penny you pay! The staff was amazing, the cleaning was amazing, the breakfast, everything. I loved the steam room and the Turkish bath 😍😍😍 Will stay in the same hotel for sure next time!

    Avaliado em 07 fevereiro 2022

    Ver ofertas de quartos

    10,0
    Incrível
    Joana, Reino Unido
    Casal
    Standard - Duplo
    Hospedou-se 3 noites em setembro de 2021

    Absolutely amazing!”

    Rooms were lovely, spacious and beautifully decorated, bar with live music, breakfast was delicious and with great variety, staff was very nice. I'm being extremely picky but it really annoyed me that every time I needed a pool towel this could only be sorted at the SPA and when I couldn't find any staff in the SPA the receiption staff disregarded the problem as this had "nothing to do with them".

    Avaliado em 28 setembro 2021

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    9,6
    Incrível
    Adam, Holanda
    Família com criança pequena
    Standard - Duplo
    Hospedou-se 2 noites em junho de 2022

    Probably the best hotel on San Miguel”

    I've just returned from the Hotel Verde Mar & Spa and I already want to go back. The property is ideally located with an incredible view over the black volcanic sand of Surfers Beach. I treated myself to a sea view room on the ground floor and had a perfect view of both the outdoor pool in the foreground and the beach in the back. Sleeping with my patio door open was a real treat as I was lulled to sleep by the sound of the ocean surf. The hotel itself is immaculate with gorgeous interior design. The staff were very attentive and friendly and conversing in English meant that there was very little misunderstandings. Outside of the small difficulty we had booking spa treatments, everything else was top notch. If you want to make use of the spa, I recommend you reserve in advance as apparently is very popular and gets booked quickly. While the prices may be a bit high for the island, for the luxury setting you still get good value. In all, I would definitely book another stay here on my next visit to the Azores.

    Avaliado em 30 junho 2022

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    10,0
    Incrível
    Linda, Alemanha
    Viajantes Individuais
    Standard individual
    Hospedou-se 1 noite em novembro de 2021

    Top hotel in excellent location to go surfing ”

    Very nice place in walking distance from the beach. You can do your surf check while having breakfast. Amazing view!

    Avaliado em 11 novembro 2021

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    10,0
    Incrível
    Tetiana, Ucrânia
    Viajantes Individuais
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 3 noites em novembro de 2021

    Everything is perfect about this hotel”

    Perfect location next to ocean, super clean room, newly renovated, amazing service, amazing food in restaurant (especially fish of the day). Warm inner pool. Truly amazing

    Avaliado em 21 novembro 2021

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    10,0
    Incrível
    Christine, Canadá
    Viajantes Individuais
    Standard - Duplo
    Hospedou-se 6 noites em julho de 2022

    Incrível”

    The staff here are incredible! They are very welcoming, friendly, kind, and extremely helpful. The facilities are gorgeous and most activities are only a short taxi ride away. Some tours pick up at this hotel. If you get a chance to enjoy the spa they have wonderful treatments as well.

    Avaliado em 12 julho 2022

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    10,0
    Incrível
    Jayant, Reino Unido
    Casal
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 5 noites em dezembro de 2021

    Outstanding Hospitality and Warmth!”

    Extremely hospitable, helpful staff who went out of the way to look after us, great ideas for spending time on the island and even help us make retirement plans to settle in Sao Miguel!

    Avaliado em 13 dezembro 2021

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    10,0
    Incrível
    Junfeng, Estados Unidos da América
    Casal
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 1 noite em junho de 2022

    Great SPA & Location”

    I have stayed at this property and at its sister property Pedras Do Mar. This one has a bigger and nicer spa, a very convenient location in Ribeira Grande. However, I do enjoy the view from its sister property better.

    Avaliado em 05 julho 2022

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    10,0
    Incrível
    ruth, Reino Unido
    Viajantes em Negócios
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 3 noites em outubro de 2021

    Incrível”

    Excellent hotel, very clean, helpful staff. Plentiful breakfast.

    Avaliado em 01 novembro 2021

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    10,0
    Incrível
    yousef, Arábia Saudita
    Casal
    Suíte Júnior com vista
    Hospedou-se 7 noites em maio de 2021

    Best of the best”

    Everything you need under one roof.

    Avaliado em 01 junho 2021

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    9,2
    Incrível
    Susan, Estados Unidos da América
    Família com criança
    Suíte Júnior com Vista do Mar
    Hospedou-se 4 noites em julho de 2022

    Very clean and beautiful view”

    We stayed in a junior suite with sea view. The room was very clean and in excellent condition. The room was ready and the sofa bed was already prepared when we checked in. Staff was very helpful and courteous. Breakfast is plentiful with lots of choices. We had a great time!

    Avaliado em 06 julho 2022

    Ver ofertas de quartos

    10,0
    Incrível
    Andrea, Estados Unidos da América
    Viajantes Individuais
    Standard - Duplo
    Hospedou-se 2 noites em setembro de 2021

    Amazing Views”

    Great stay, great breakfast, new hotel, beautiful views.

    Avaliado em 16 maio 2022

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    8,8
    Excelente
    Zoltán, Hungria
    Casal
    Quarto com Vista do Mar
    Hospedou-se 5 noites em janeiro de 2022

    Good but not enough for beeing 5*”

    Perfect location, lot of parking place, good breakfast, clean room. But: - the staff was not so nice, they were not helpful, they were bored ( only the cleaning staff and a guy on the information desk were nice ) - on Saturday the wellness was really crowded, but the other day was only few people (I don’t think on Saturday were more guest than other days, maybe opened for the local people?) - we tried the restaurant for dinner when we arrived, and making the food was almost 1,5 hours. it was too much for a 5* hotel, but the quality was good.

    Avaliado em 12 janeiro 2022

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    8,8
    Excelente
    Guilherme, Portugal
    Casal
    Suíte Júnior com vista
    Hospedou-se 3 noites em junho de 2022

    Almost really good”

    Clearly, the hotel has sea view but no beach access. Rooms are good and clean although toiletries could work better. The problem is with breakfast. Perhaps there were too many guests but there was several minutes to get a couple of coffee. I thank the excellent staff that offered to get coffees for the four people at my table, but we felt we shouldn't ask for a 2nd round. There seem to be no alternatives. This is a definite area for improvement.

    Avaliado em 23 junho 2022

    Ver ofertas de quartos

    8,8
    Excelente
    Franz-Fabian, Alemanha
    Viajantes Individuais
    Quarto com Vista do Mar
    Hospedou-se 7 noites em novembro de 2021

    Relaxing sea view”

    Nice ocean view, good size room, fast and reliable internet, well equipped gym, friendly staff. Unfortunately the sound insulation of the rooms is not perfect and I could hear people from adjacent rooms at night. I guess, this also depends on the other guests, but something to keep in mind, especially if you’re a light sleeper. Other than that, I had a great stay and would return.

    Avaliado em 17 novembro 2021

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    8,4
    Excelente
    Bernadette, Canadá
    Casal
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 3 noites em fevereiro de 2022

    Beautiful Views ”

    Great hotel with stunning views in a great location.

    Avaliado em 25 fevereiro 2022

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    7,6
    Muito bom
    Marion, Polônia
    Casal
    Standard - Duplo
    Hospedou-se 6 noites em setembro de 2021

    Clean hotel but lack of attention to detail”

    Lovely, clean hotel next to the sea. Breakfast has essentials but not a huge choice. Exterior pool is not heated, sauna and jacuzzi were closed. An excellent 4 star hotel but maybe not 5.

    Avaliado em 27 setembro 2021

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    7,2
    Muito bom
    Teresa, Portugal
    Casal
    Standard - Duplo
    Hospedou-se 2 noites em janeiro de 2022

    Great hotel”

    If you choose the seaview ots great if not, you simply can't sleep. So just vook the seaview. Tge breakfeast is good too.

    Avaliado em 06 fevereiro 2022

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    5,6
    Philip, Portugal
    Casal
    Duplo com vista para o mar
    Hospedou-se 6 noites em dezembro de 2021

    the smell”

    something went wrong on the construction materials and techniques applied. It has left a obnoxious and chronic smell all over the place, and worse,, inside the room. There's even an direct opening on the ceiling of the room that shares the breathing air with the inner cement odor of the building raw structure. You are able to see it through the access grill tampon. The glued carpet on the corridors also failed on the odor that intoxicates the air. The pricing off-season was nice. Breakfast of the last century. They could do better with the same investment. Tutoring on the head chiefs needed. I wich all the best for this place, because the location is perfect for surf vacations with south winds.

    Avaliado em 04 janeiro 2022

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    4,8
    Marta, Holanda
    Família com criança
    Standard individual
    Hospedou-se 5 noites em agosto de 2021

    Nice building, bad service”

    The hotel has a great location, in the middle of the island. Attractions are easily reached within 30 min max. The facilities are good but the staff makes them almost useless. The spa reception, where you have to go to get your towels and/or book the inside pool, is most of the time empty. Breakfast is under reservation. It was very difficult for us to get time slots between 9 and 10. It looks like they have more guests than they can take. The food is often empty and you need to wait long time for it to be renewed. It constantly feels like they lack of staff. Spoons and coffee cups are not always there. The coffee machine tends to have a long queue. It’s not understandable that they arrange breakfast in turns to have this mess. We sat two days in the pool bar and literally waited around 1hour for our drinks. And it wasn’t busy. We were two tables. We had time enough to walk to the supermarket, get some drinks and sit again waiting. The staff doesn’t seem to care either, they look relaxed and unprofessional. It was unbelievable for us that we wanted to drink and spend money and there was no one to take the orders. Dinner was very tasty but once again way too slow, we ordered some shrimps and clams to share and the waitress said she would soon bring the plates for us to eat. Plates never came and food was starting to get cold. My mum got a soup and we had to chase the waitress to get a spoon. Overall, it doesn’t look like any other 5 star hotel we’ve been too. I wouldn’t even go there

    Avaliado em 11 agosto 2021

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